Soutien de CHL TV

Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre compte, nous vous recommandons de réinitialiser votre mot de passe dans un premier temps. Veuillez suivre ces instructions pour réinitialiser votre mot de passe :

1. 1. Cliquez sur « Connexion / S’inscrire »
   2. Cliquez sur « Mot de passe oublié ? »
   3. Entrez votre adresse e-mail et cliquez sur « Réinitialiser le mot de passe ».
   4. Vérifiez votre boîte de réception pour l’e-mail de réinitialisation du mot de passe.
   5. Sur l’e-mail que vous avez reçu, cliquez sur le bouton « Réinitialiser le mot de passe ».
   6. Entrez le mot de passe souhaité à la page suivante et cliquez sur « Soumettre ».

Vous êtes prêt. Vous devriez maintenant être en mesure d’accéder à votre compte en utilisant votre nouveau mot de passe.

Remarque : Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour aider à résoudre le problème de connexion à l’aide du site Web :

1. Effacez le cache et les cookies.
2. Essayez un dans un navigateur privé ou incognito. Pour Windows : Appuyez sur Ctrl + Maj + n Pour Mac : Appuyez sur ⌘ + Maj + n
3. Essayez un autre navigateur.
4. Essayez un autre appareil.

Tous les codes de réduction qui sont fournis par CHL, ne peuvent être échangés que sur Web ou Mobile Web, et ne sont pas échangeables dans les magasins d’applications.

Pour utiliser un code promo, s’il vous plaît visitez Comment puis-je utiliser mon code promotionnel ?

Pour afficher le contenu de votre équipe préférée, assurez-vous d’avoir la bonne application sur votre appareil. Veuillez suivre ces étapes pour vous assurer que vous avez l’application officielle de la LCH :

• Désinstallez/supprimez l’application CHL TV sur votre(vos) appareil(s).
• Accédez au lien correspondant ci-dessous pour télécharger l’application officielle de la LCH pour votre ou vos appareils.

Téléchargez gratuitement la dernière application via les liens fournis :

• App Store
• Google Play

Les appareils pris en charge sont les suivants :

• Pc
• Mac
• Android
• Appareils iOS
• Appareils iPad
• Amazon Firestick
• Amazon Fire TV
• Apple TV
• Roku
• Vous pouvez également utiliser AirPlay et Chromecast pour le streaming.

La plupart des contenus ne sont PAS géographiquement restreints et peuvent être diffusés en continu de n’importe où dans le monde.

CHLTV – MODALITÉS DE SERVICE

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CES CONDITIONS D’UTILISATION (L’« ACCORD ») . EN UTILISANT LES WEBÉMISSIONS DE LA LIGUE CANADIENNE DE HOCKEY, OU EN COCHANT LA CASE « J’ACCEPTE LES CONDITIONS D’UTILISATION » SITUÉE SUR LE FORMULAIRE DE COMMANDE EN LIGNE, VOUS ACCEPTEZ, SANS LIMITATION NI QUALIFICATION, D’ÊTRE LIÉ PAR LES MODALITÉS, CONDITIONS ET AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ ÉNONCÉS DANS LA PRÉSENTE ENTENTE, TELLE QUE MODIFIÉE DE TEMPS À AUTRE. GÉNÉRALITÉS : Les webémissions de CHLTV (la « webémission ») sont la propriété de la Ligue canadienne de hockey et sont offertes par l’entremise de https://chl.ca (le « site ») tout en étant offertes par Verizon Canada Ltd. (« Verizon »). DESCRIPTION DU SERVICE : Le site fournit un service qui permet aux visiteurs du site Web de visionner une webémission. Pour accéder à ce Service, l’utilisateur doit remplir un bon de commande (la « Commande »). CONDITIONS DE PAIEMENT : Notre partenaire de monétisation Cleeng B.V. (« Cleeng ») s’occupe de la gestion de l’accès au contenu et/ou aux abonnements et du paiement et de la facturation en notre nom. À cette fin, Cleeng agira en tant que marchand attité à notre demande. Les services de Cleeng sont soumis aux termes et conditions de Cleeng, qui sont par la présente incorporés, s’il vous plaît se référer à https://cleeng.com/cleeng-user-agreement. » Les frais de commande actuels (les « Frais ») applicables aux webémissions se trouvent à https://chl.ca. Les frais applicables aux webémissions, ainsi que toutes les taxes applicables, y compris la TPS et la TVH (selon la résidence provinciale, mais qui ne sont pas appliqués aux résidents non canadiens conformément à la législation de l’Agence du revenu du Canada (ARC)) seront facturés automatiquement à la carte de crédit (la « carte de crédit de compte ») que vous avez désignée pendant le processus de commande ou par la suite désignée à Verizon. Tous les frais seront traités en dollars canadiens. Vous garantissez que vous êtes le titulaire de la carte de crédit de compte et que les informations pertinentes requises pour les frais de traitement sont valides à tout moment. Il vous est demandé de nous informer de tout changement d’adresse, de date d’expiration ou de toute autre information pertinente en temps opportun. Si vous souhaitez désigner une autre carte de crédit ou s’il y a un changement à la carte de crédit de compte existante, veuillez visiter support.chl.ca CHLTV STREAMING RÉSILIATION : La Ligue canadienne de hockey se réserve le droit de résilier votre commande et votre accès au site et aux webémissions à tout moment et pour quelque raison que ce soit, y compris, sans s’y limiter, si la carte de crédit de compte est invalide pour quelque raison que ce soit, si la Ligue canadienne de hockey ne reçoit pas de paiement, ou si la Ligue canadienne de hockey a déterminé, à sa seule discrétion, que l’utilisation des webémissions par vous est, ou était, en violation des conditions d’utilisation. Toute résiliation de ce genre par la Ligue canadienne de hockey s’ajoutera aux droits et recours dont la Ligue canadienne de hockey pourra se soustienne et sans préjudice de ces droits et recours, y compris les injonctions et autres recours en equity. La clause de non-responsabilité, les limitations de responsabilité et les dispositions d’indemnisation survivront à la résiliation ou à l’expiration de votre commande et du présent accord.

AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ : VOUS COMPRENEZ ET ACCEPTEZ EXPRESSÉMENT QUE CHACUNE DES LIGUES CANADIENNES DE HOCKEY, SES AGENTS, REPRÉSENTANTS ET CONCÉDANTS DE LICENCE ET CHACUNE DE LEURS SOCIÉTÉS AFFILIÉES RESPECTIVES (COLLECTIVEMENT LE « GROUPE DE DIFFUSION EN CONTINU DE LA LCH ») NE FAIT AUCUNE DÉCLARATION, GARANTIE, MODALITÉ, CONDITION ET ENDOSSEMENT (COLLECTIVEMENT LES « GARANTIES ») DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, EXPRESSE OU IMPLICITE, QUANT À TOUTE QUESTION EN VERTU DES PRÉSENTES, Y COMPRIS, SANS S’Y LIMITER, TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, D’ABSENCE DE CONTREFAÇON, DE TITRE, D’EXACTITUDE, DE PERTINENCE, DE FIABILITÉ, D’ABSENCE D’INFECTIONS OU DE VIRUS OU D’EXHAUSTIVITÉ AINSI QUE TOUTE GARANTIE DÉCOULANT DE LA LOI OU AUTREMENT EN DROIT OU D’UNE CONDUITE OU D’UN USAGE DU COMMERCE. DE PLUS, LE GROUPE DE DIFFUSION EN CONTINU CHL NE GARANTIT PAS QUE LE SITE, LES WEBÉMISSIONS OU LE CONTENU CONTINUERONT DE FONCTIONNER OU FONCTIONNERONT AUTREMENT SANS INTERRUPTION OU AUTREMENT DE MANIÈRE OPPORTUNE, SÉCURISÉE OU SANS ERREUR, OU QUE CELA RÉPONDRA À VOS EXIGENCES OU ATTENTES. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ : VOUS COMPRENEZ ET ACCEPTEZ EXPRESSÉMENT QU’EN AUCUN CAS LE GROUPE CHL STREAMING (Y COMPRIS CHACUN DE LEURS DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS, EMPLOYÉS ET AGENTS RESPECTIFS) NE SERA RESPONSABLE ENVERS VOUS OU TOUTE AUTRE PERSONNE (CONJOINTEMENT OU SOLIDAIREMENT) POUR TOUTE RÉCLAMATION, PERTE OU DOMMAGE QUE CE SOIT, Y COMPRIS, SANS S’Y LIMITER, TOUT DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, ACCESSOIRE, CONSÉCUTIF, SPÉCIAL OU EXEMPLAIRE OU TOUT DOMMAGE POUR PERTE D’INFORMATIONS OU DE DONNÉES, LES PROFITS, LES ÉCONOMIES, LES REVENUS, LE GOODWILL OU D’AUTRES PERTES INTANGIBLES DÉCOULANT DU SITE, OU LIÉS DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT AU SITE, AUX WEBÉMISSIONS OU À TOUT CONTENU (Y COMPRIS L’EXÉCUTION, L’UTILISATION OU L’ACCÈS À, OU L’INCAPACITÉ D’UTILISER OU D’ACCÉDER, CEUX-CI), PEU IMPORTE SI LE GROUPE DE DIFFUSION EN CONTINU CHL AVAIT ÉTÉ INFORMÉ OU AURAIT PU PRÉVOIR LA POSSIBILITÉ D’UNE TELLE RÉCLAMATION, PERTE OU DOMMAGES. LES LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ ET LES EXCLUSIONS DE RESPONSABILITÉ AUX PRÉSENTES S’APPLIQUENT QUELLE QUE SOIT LA FORME D’ACTION, QUE CE SOIT DANS LE CONTRAT, LA VIOLATION DE GARANTIE, LA RESPONSABILITÉ CIVILE, LA RESPONSABILITÉ STRICTE, LA RESPONSABILITÉ DÉLICTUELLE (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE), OU AUTREMENT. NONOBSTANT CE QUI PRÉCÈDE, LA RESPONSABILITÉ GLOBALE DU GROUPE DE DIFFUSION EN CONTINU DE LA LCH ENVERS VOUS NE DÉPASSERA EN AUCUN CAS LE MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ À LA LIGUE CANADIENNE DE HOCKEY POUR LES WEBÉMISSIONS. CERTAINES WEBÉMISSIONS SONT DIFFUSÉES PAR L’ENTREMISE DE RÉSEAUX ET D’INSTALLATIONS, Y COMPRIS LE RÉSEAU TÉLÉPHONIQUE PUBLIC, QUI NE SONT PAS SOUS LE CONTRÔLE DU GROUPE DE DIFFUSION EN CONTINU CHL. SANS LIMITER LA GÉNÉRALITÉ DE CE QUI PRÉCÈDE, CHL STREAMING GROUP NE PEUT EN AUCUN CAS ÊTRE TENU RESPONSABLE DE TOUT RETARD OU DÉFAUT DANS L’EXÉCUTION DU SITE, DES WEBÉMISSIONS OU DU CONTENU RÉSULTANT DIRECTEMENT OU INDIRECTEMENT D’ACTES DE LA NATURE, DE FORCES OU DE CAUSES INDÉPENDANTES DE SA VOLONTÉ, Y COMPRIS, SANS S’Y LIMITER, LES PANNES D’INTERNET, LES DÉFAILLANCES D’ÉQUIPEMENT INFORMATIQUE, LES DÉFAILLANCES D’ÉQUIPEMENT DE TÉLÉCOMMUNICATION, AUTRES PANNES D’ÉQUIPEMENT, PANNES D’ÉLECTRICITÉ, GRÈVES, CONFLITS DE TRAVAIL, ÉMEUTES, INSURRECTIONS, TROUBLES CIVILS, PÉNURIES DE MAIN-D’ŒUVRE OU DE MATÉRIAUX, INCENDIES, INONDATIONS, TEMPÊTES, EXPLOSIONS, CAS DE FORCE MAJEURE, GUERRE, ACTIONS GOUVERNEMENTALES ET ORDONNANCES DE COURS OU DE TRIBUNAUX NATIONAUX OU ÉTRANGERS. Vous reconnaissez et acceptez que les webémissions peuvent être temporairement indisponibles en raison des perturbations décrites ci-dessus. Bien que la Ligue canadienne de hockey fasse tous les efforts raisonnables pour minimiser ces temps d’arrêt, la Ligue canadienne de hockey ne peut garantir la disponibilité à 100 % des webémissions. Par conséquent, si vous n’êtes pas satisfait des webémissions pour quelque raison que ce soit, votre seul et unique recours est de cesser d’utiliser les webémissions conformément à la présente entente.
Vous reconnaissez expressément que la Ligue canadienne de hockey a fixé les Frais pour les webémissions, a conclu la présente entente et a mis et mettra les webémissions à votre disposition en vous appuyant sur les limitations et exclusions de responsabilité et les avis de non-responsabilité énoncés aux présentes, et que ceux-ci constituent une base essentielle de l’entente entre vous et la Ligue canadienne de hockey. Vous acceptez expressément que les limitations et exclusions de responsabilité et les clauses de non-responsabilité énoncées dans les présentes survivront, et continueront de s’appliquer en cas de violation ou de violation, l’échec de l’objectif essentiel du contrat, l’échec de tout recours exclusif ou la résiliation du présent Accord. VIRUS INFORMATIQUES : Bien que la Ligue canadienne de hockey fasse tous les efforts raisonnables pour s’assurer que les webémissions mises à disposition sur le Site ne contiennent pas de virus informatiques et d’autres éléments destructeurs, vous reconnaissez et acceptez qu’avant d’utiliser l’un des webémissions, il est de votre seule responsabilité de (a) prendre toutes les mesures de protection pour vous protéger contre les virus et autres éléments destructeurs (y compris l’utilisation des normes de l’industrie et des outils de balayage antivirus mis à jour) ; et (b) assurez-vous que vous disposez d’une sauvegarde complète, à jour et sécurisée des éléments d’information et des logiciels applicables sur votre ordinateur ou autre appareil électronique utilisé pour accéder au site et aux webémissions. INDEMNITÉ : Vous acceptez de défendre, d’indemniser et de dégager de toute responsabilité chacun des membres de la Ligue canadienne de hockey, ses sociétés affiliées, concédants de licence, co-branders et autres partenaires, ainsi que chacun de leurs dirigeants, administrateurs, employés et agents respectifs, y compris tous les tiers mentionnés sur le Site, de et contre toute réclamation, action ou demande, y compris, sans s’y limiter, les frais juridiques et comptables raisonnables, découlant ou résultant de : (a) votre violation de l’un des présents Accords ; (b) votre accès ou votre utilisation du Site ou des webémissions ; (c) votre utilisation ou votre confiance dans, ou la publication, la communication ou la distribution de, quoi que ce soit sur ou à partir du Site ; ou (d) votre violation de toute loi ou réglementation. UTILISATIONS INTERDITES : Vous acceptez de vous conformer à toutes les lois applicables en ce qui concerne votre utilisation des webémissions. La Ligue canadienne de hockey peut enquêter sur toute violation de la loi et peut coopérer avec les autorités chargées de l’application de la loi pour poursuivre les utilisateurs à cet égard. Les webémissions sont fournies pour votre usage personnel et non commercial. Vous ne pouvez pas distribuer, reproduire, republier, afficher, transmettre ou utiliser tout matériel à des fins publiques ou commerciales sans l’autorisation écrite de la Ligue canadienne de hockey. DROIT ET JURIDICTION : Le site et les webémissions sont contrôlés, exploités et administrés par la Ligue canadienne de hockey à partir de ses bureaux au Canada. Le présent Accord doit être interprété, interprété et régi par les lois en vigueur dans la province de l’Ontario, au Canada. COMMUNICATION : Dans le cadre du site Web et/ou des services, vous acceptez de recevoir une série de communications continues concernant le site Web et/ou le(s) service(s). À la réception de cette communication, vous aurez la possibilité de vous désabonner ou de vous désabonner. GÉNÉRALITÉS : Le présent Accord vous est personnel et vous ne pouvez céder vos droits ou obligations à personne.

La présente entente constitue l’entente intégrale entre la Ligue canadienne de hockey et vous concernant votre utilisation des webémissions et remplace toute entente antérieure entre vous et la Ligue canadienne de hockey. Les parties ont exigé que le présent accord et tous les documents s’y rapportant soient rédigés en anglais.